2020年各行业搭建私域流量的重要性

　　2020年疫情发生后，大部分企业将重点从公域流量转移到私域流量，将业务从在线转移到在线，转变运营构想，为企业的生存找到了一条出路。各行业搭建私域流量的重要性。

　　一、教育行业

　　线下课程无法开展，学员、家长纷纷要求退学费怎么办?

　　1、转战线上教育

　　利用课堂转播软件，发展在线教学，以转播等形式上课，视频交流配置工作，每天定时打卡，分阶段作业检查，保证各阶段作业质量保证量完成。

　　2、设置线上优惠

　　设立专属线上优惠，弥补用户的心里落差，同时凭借优惠吸引更多客户，也加强了和家长之间的联系。北京新东方学校发表声明调整寒假课程，将在线互动实习课模式。上课时间、授课教师、授课内容均与原课程保持一致。

　　2020年各行业搭建私域流量的重要性

　　二、餐饮行业

　　不能开门，食品库存，成本损失太高怎么办?

　　1、全渠道运营

　　拓宽与客户的联系渠道：开展外卖业务，发货存货，使现金回流，减少损失。例如：西白沙赛村已经把大部分精力转移到外卖，甘珠开始出售食品，龙急急在线外卖程序，火锅包搬到线上…

　　2、餐饮零售化

　　餐饮零售，可以突破服务数量和消费场景的限制，显著提高商店和人员的效率。从国内外经验来看，所有的餐饮品牌都具有明显的零售和连锁特点，总市场价值较高，如麦肯。有些行业人士指出，较为成熟的餐饮和零售模式是以品牌为基础的，有一定的影响力的基础是：离线，企业依靠商店展示商品，提供更方便的销售、在线反补偿流程;在线，企业通过自营电子商务渠道，最大限度地降低边际成本，并利用销售数据指导生产。

　　2020年各行业搭建私域流量的重要性

　　三、服装行业

　　服装店人流量锐减，甚至比工作日人流量还少;库存积累，没有好的销售渠道做吗?

　　1、朋友圈销售

　　引导一线店员做一圈朋友分享，开发店员作为代理，在线销售，同时形成相应的评估体系，激发销售热情。

　　2、线上布局

　　加快非物理渠道的布局(电子商务多渠道、会员营销小程序、微型商务、社区集团购物和现场销售等)，为客户提供方便的购物体验，不受时间和空间的限制。大品牌除了离线商店外，还有一个多渠道在线购物中心。绫致时尚集团在瘟疫期间，通过自己拥有的私域流量池

　　四、零售行业

　　没有人走上街头，百货公司，大型商店，购物中心和其他离线零售实体变得更加难以生存。他们是这样自救的：

　　1、门店线上化

　　商店现场升级，在线销售，非联系销售，发挥本地即时交货的优势。

　　2、导购社交零售

　　引导门店一线导购做朋友圈分享，导购基于个人私域流量，在家也能销售门店的产品。

　　五、旅游行业

　　没有客源，没有收入的情况下依旧要支付土地租金、人员工资、以及水电费等成本，还有大量用户退票怎么办?政府对于旅游业也实行了一定的帮扶，退还了部分质保金，除此之外，企业也应该做好以下几点：

　　1、市场分析

　　理性分析市场，做好2020年旅游新形式下的预测工作，做到精准的景区定位。

　　2、自我完善

　　修炼内功，打好基础，提升品牌影响力。不断完善内部功能和服务功能，增强自身吸引力和提升服务能力。

　　3、线上营销

　　良好的营销策划，能正确推出售前产品，锁住客户。疫情结束后，势必迎来旅游旺季，届时，“春天”将会来到。

　　2020年各行业搭建私域流量的重要性

　　六、医美行业

　　受疫情和医疗美容市场的影响，再加上医疗美容生产厂家自身库存、研发速度慢、劳动力、租金等成本，形势不容乐观。所以大部分医美企业采取了以下措施：

　　1、业务综合

　　从单一业务到综合业务，形成了医疗美、美、化妆的业务矩阵，形成了经过品牌投资后的业务矩阵，解决了医院交通问题。

　　2、深挖种子客户

　　机构的第一个种子用户必须是自己的消费者，而不是新的消费者。挖掘私域流量中的种子客户，围绕消费客户构建服务和权利体系，形成口碑宣传，扩大新用户，建立新的在线产品宣传模式，必然会在疫情过后迎来大量用户。

　　七、健身行业

　　在这种流行的形势下，短期、健身行业离线收入将受到影响，同时也面临用户保留、推广等问题。虽然宏观来看，疫情对行业的冲击是短期的，但不少健身企业还是保持着和用户的深度联系。

　　1、老用户召回

　　向会员表示慰问与关心。会员的联系方式不是在节假日送祝福或问你今天是否需要锻炼，而是在疫情严重时对会员表示关心，并保持联系。我相信你们的成员在疫情过后仍将是你们的成员。

　　2、线上教学

　　①成立健身打卡群，督促会员锻炼

　　②视频健身，采用视频的方式给会员上课。

　　③拍摄在家锻炼视频分享给会员，指导会员如何巧用家中的一切进行锻炼。

　　2020年各行业搭建私域流量的重要性

　　以上这些行业，都靠着私域流量实现了自救。一场疫情，让我们认识到了私域流量的重要性。一场疫情，线下门店不能营业，没有收入，更让我们意识到，搭建企业私域流量的重要性，那么如何搭建企业私域流量呢?

　　企业可以通过公共领域流量和离线渠道访问用户，但不仅仅是加入到个人微信的末端，加入微信只是建立私域流量创新的第一阶段，然后实现用户保留、激活、实现、客户再获取、再获取三个阶段，不同阶段可以使用不同的工具：

　　1.推出新的公共裂变系统——个体裂变系统，促进企业和个体品牌排水，实现用户指数水平的增长。

　　2.保留社区裂变系统——活码工具，智能建设，管理用户社区，改善用户体验，促进用户保留。

　　3.提升群体分布公众数量的工具可以实现多重、有针对性的群体分布、用户凝聚力和品牌忠诚。

　　4.商场分销系统的现金流量指南，提供在线销售系统，方便用户流动性。