从电商行业谈微信客户管理系统的本质

　　从电子商务行业来看，微信客户管理系统不仅完成了客户数据的管理，而且应该更好地使用这些数据来为客户服务。他的精髓在于如何使用，而不是系统的建立。后者是为了服务前者。我们将以电子商务行业为例选择以下几点来谈论微信客户管理系统的精髓。

　　从电商行业谈微信客户管理系统的本质。

　　一、客户划分

　　具体的客户数据、用户数据，可以让企业更好的了解客户群体、客户年龄、区域分布，便于客户的分组，如低价值但高互动、高价值高互动、高价值低互动等。也可以对不同用户组的用户进行人群画像，甚至根据用户行为来决定是否进行市场推广、销售和售后。

　　二、获取用户

　　如果你了解用户，你就可以有针对性地找到现有用户和潜在用户。一种方式是在选择推广的搜索引擎时选择产品的用户位置，比如30-50岁的人对微信客户管理系统感兴趣，这样搜索引擎就可以帮助你把广告推给定位的用户，并根据自己平台的数据获取潜在用户。

　　三、用户的留存及忠诚度

　　获得潜在用户后，在正确的信息下，用正确的方法深化理解客户，在适当的时间向适当的用户提供相关信息，有效提高用户体验，提高忠诚度。众所周知，当一个人有困难的时候，有人帮助过他，这个人以后一定要每天记住这个人。同样，当客户需要的时候，这种产品恰好出现，所以用户对这种产品的好感度很高。

　　四、用户再活化

　　应用微信客户管理系统还可以协助企业识别客户是否是散失客户，了解散失率，分析这些用户的散失原因，慢慢改善，尝试重新建立起信息衔接。

　　微信客户管理系统对于捕捉客户、了解客户、分析客户、留住客户有着非常强大的功能，但微信客户管理系统不仅有这些，还有更多的模板内容来帮助企业管理好。红鹰在线免费微信客户管理系统集成了根据企业需求定制的系统管理软件。