监管手机58项敏感行为
提供42种精细化报表
支持私有云部署 个性化需求定制
微信实时监管-杜绝员工飞单,离职带走客户
微信数据统计-把握员工日常的工作量,了解员工的工作能力
微信客服系统-聊天永久漫游,客户数据不丢失
手机管理-通话实时查听,电话量数据统计
1、设备和微信号管理
工作手机微信风控软件后台统一管理手机和微信号,在线状态、安全状态一目了然,发生敏感行为时,可以在最初的时间追踪对应的手机和微信号。
2、手机应用控制
通过设置禁止手机设备的一些常用敏感功能,如开启摄像头,拍照和扫码操作,手机不被设置开机密码等,更好地规避员工将公司手机作为,降低企业运营风险。
3、设备参数、IP统一,远离封号
PC/移动端云客服内每一个微信的IP和设备参数均和该微信所在手机设备参数和IP保持一致。
4、组织架构及员工管理
多级组织构架设置,每级或每个人独立权限分配,让指定的人只能查看和操作指定的功能,各司其职。
5、风险预警通知
工作手机微信风控软件可设置风险预警,一旦出现敏感风险操作,系统实时给管理员手机推送通知,及时处理,及时规避纠正违规行为。
6、通话录音,通话记录,短信备份
任何工作手机微信风控软件的通话都会实时录音,随时查询与客户的电话沟通质量。通过工作手机微信风控软件接电话,自动生成电话记录,保存在服务器中,随时查看。实时上传工作手机微信风控软件收发的短信记录,并保存在服务器中,以便随时查看。
7、号码加密保护
通过权限设置呼叫号码是否加密,加强企业客户数据的安全。
8、语音转文字
服务器上的通话录音可以转换成文本来方便查看。