监管手机58项敏感行为
提供42种精细化报表
支持私有云部署 个性化需求定制
微信实时监管-杜绝员工飞单,离职带走客户
微信数据统计-把握员工日常的工作量,了解员工的工作能力
微信客服系统-聊天永久漫游,客户数据不丢失
手机管理-通话实时查听,电话量数据统计
“上班前收交职工个人手机,统一应用企业使用的手机。”许多企业都在这么干。流行配置工作手机后,再也不需要做这种让员工“寒心”的事了。下边,融合红鹰工作手机实际谈谈,企业怎样用好工作手机:
1.管控社交聊天纪录帮销售提升话术
之前,职工用微信沟通客户,几乎处在管控空缺情况。因此才会出现职工飞单、带去客户的资源难题。
给员工配置红鹰工作手机后,便会按时将售卖的客户微信开展备份,让企业把握下去;再将聊天的文本、语音、照片、视频、文档等备份,就可避免职工擅自删除了。
值得一提的是,企业理解了职工与客户沟通的全过程后,就可协助销售改善话术,进而提高业绩。
2.备份电话录音让每一通电话都有据可依
职工每日打几个手机?和谁聊?聊了哪些?企业也难以掌握。
而红鹰工作手机,能够对员工录音通话、短信备份,还能纪录通话时间、时间,呼出、呼入频次,通话总时间等。企业可以下载音频复听、回放短信。
这实际上是协助让企业成本低构建了一个移动的客服中心。
3.让所有客户资源都牢牢掌握在企业手上
职工有多少客户微信?对客户是跟踪了还是有别的动作?企业没法了解。
用到红鹰工作手机后,将纪录每个售卖的客户数量,有无联络、是否约谈,客户有无意向等信息,还能给每个客户打标签,纪录客户由来、分派情况、跟踪人、商谈进度等,更为重要会让销售跟进记录和客户材料所有开展备份,让企业切实掌握好客户资源。
4.销售业务数字化,让销售过程更透明
要记住销售每日做什么,企业基本靠看工作报表,但这些表格往往会被销售“灌水”了,真实度不高。
红鹰工作手机能够对售卖的每日加粉量、微信好友数量、会话量等统计,将售卖的每项工作产生统计报表,每日形成排名榜供查询,协助企业搞好绩效管理,有益于提升员工工作效率和主动性。
5.协助发觉销售违规操作,提高风控效果
职工在微信上收客户红包、转帐,删除好友,推送名片等可能危害企业利益的行为,企业通常是没法察觉的。
用到红鹰工作手机后,企业就可按照实际必须,设定敏感词操作预警,对销售谩骂客户、私下交易、红包转账、删除好友、推送名片等敏感行为,及时短信提醒企业管理者,及早发现违规操作并解决。
6.避免公器私用,提高销售工作效能
职工拿着企业发放手机,是在干跟公司相关的事情吗?他可能在刷抖音、玩游戏、聊私人电话,这种都浪费了公司资源。但是企业难以发觉。更多阅读:私域流量scrm系统为企业提高客户满意度和忠诚度